pl
cs
sk
Polityka prywatności
Niniejsza polityka prywatności opisuje, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe w sklepie internetowym www.enortia.cz/pl (dalej „Sklep”). Prosimy o uważne zapoznanie się z nią.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
NORTIA PRODUCTS s.r.o. (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prawa czeskiego)
siedziba: Holandská 878/2, 639 00 Brno – Štýřice, Republika Czeska
numer identyfikacyjny (IČO): 04954921
numer VAT UE (DIČ): CZ04954921
wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Krajowy w Brnie (Krajský soud v Brně), sygnatura C 92793
adres do korespondencji: Příborská 259, 739 42 Frýdek-Místek, Republika Czeska
adres do zwrotów i reklamacji (wysyłka towaru): NORTIA-Olzalogistic, ul. Cieszyńska 11, 43-419 Hażlach, Polska, e-mail magazynu: [email protected]
telefon: +420 737 051 601
e-mail: [email protected]
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z nami e-mailem lub pisemnie na powyższe adresy.
2. Podstawa prawna
Dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej „RODO”) oraz przepisami krajowymi, w szczególności czeską ustawą nr 110/2019 Sb. o przetwarzaniu danych osobowych.
3. Jakie dane przetwarzamy
- dane identyfikacyjne – imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, login do konta klienta;
- dane kontaktowe – adres dostawy i adres do faktury, numer telefonu, adres e-mail;
- dane dotyczące zamówień i płatności – zamówione towary, kwoty, status i identyfikator płatności (nie mamy dostępu do pełnych danych Twojej karty płatniczej);
- dane techniczne – adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, informacje zbierane przez pliki cookies (zob. pkt 8).
Dane podajesz nam przy składaniu zamówienia, zakładaniu konta, wysyłaniu formularza kontaktowego, zapytania lub zgłoszenia zwrotu albo reklamacji. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
4. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania danych
| Cel | Podstawa prawna (RODO) | Jak długo |
|---|---|---|
| Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (realizacja zamówienia, płatność, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia) | art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy | do zakończenia realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Obsługa zwrotów, reklamacji i odstąpienia od umowy | art. 6 ust. 1 lit. b i c – umowa i obowiązek prawny | do zakończenia sprawy i upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości | art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny | przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (do 10 lat) |
| Prowadzenie konta klienta | art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy o świadczenie usługi konta | do usunięcia konta |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes | do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Informacje handlowe o towarach podobnych do zakupionych (na adres e-mail podany przy zamówieniu) | art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes | do zgłoszenia sprzeciwu (rezygnacja jednym kliknięciem w każdej wiadomości) |
| Newsletter i marketing bezpośredni, inne cele, na które wyrazisz zgodę | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda | do wycofania zgody |
| Statystyka i marketing z użyciem plików cookies | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda (pliki niezbędne: lit. b i f) | zgodnie z czasem życia plików cookies, nie dłużej niż 2 lata |
Jeżeli masz mniej niż 16 lat, zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych musi wyrazić Twój opiekun prawny. Twoich danych nie wykorzystujemy do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne.
5. Odbiorcy danych
Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów, w szczególności:
- PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), ul. Grunwaldzka 186 – w przypadku wyboru płatności online przekazujemy PayU dane niezbędne do realizacji płatności (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kwota i numer zamówienia). PayU przetwarza te dane jako odrębny administrator; zasady opisuje polityka prywatności PayU;
- firmy kurierskie (DPD Polska sp. z o.o.) – w celu doręczenia przesyłki;
- operator magazynu zwrotów (olzalogistic.com, s.r.o., Hażlach) – w zakresie obsługi zwracanych i reklamowanych przesyłek;
- bank prowadzący nasz rachunek – przy płatności przelewem tradycyjnym;
- dostawcy usług IT – hosting Sklepu, poczta e-mail, system księgowy i magazynowy, narzędzia do wysyłki wiadomości – jako podmioty przetwarzające na nasze zlecenie;
- biuro rachunkowe i doradcy prawni – w zakresie obowiązków księgowych i dochodzenia roszczeń;
- dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (Google) – wyłącznie na podstawie Twojej zgody na pliki cookies;
Na Twoje życzenie wskażemy konkretnych odbiorców Twoich danych. Dane nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, chyba że jest to niezbędne do wykonania umowy lub korzystania z usług dostawców (np. Google) – wtedy wyłącznie z zachowaniem zabezpieczeń przewidzianych w RODO (decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne).
6. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli nie są już potrzebne, cofnąłeś zgodę, wniosłeś skuteczny sprzeciw lub były przetwarzane niezgodnie z prawem;
- ograniczenia przetwarzania, np. na czas wyjaśnienia prawidłowości danych lub rozpatrzenia sprzeciwu;
- przenoszenia danych – otrzymania danych, które nam podałeś, w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym w każdej chwili wobec marketingu bezpośredniego;
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (e-mailem lub w ustawieniach plików cookies) – nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z praw, napisz na [email protected]. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. Masz także prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl); organem właściwym dla administratora jest czeski Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
7. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym szyfrowane połączenie (HTTPS). Dane przetwarzamy w formie elektronicznej oraz – w niezbędnym zakresie – papierowej.
8. Pliki cookies
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Używamy:
- niezbędnych plików cookies – umożliwiają działanie Sklepu (koszyk, logowanie, bezpieczeństwo); nie wymagają zgody;
- analitycznych plików cookies (np. Google Analytics) – pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze Sklepu; tylko za Twoją zgodą;
- marketingowych plików cookies (np. Google Ads) – służą wyświetlaniu dopasowanych reklam; tylko za Twoją zgodą.
Zgodę wyrażasz w pasku cookies przy pierwszej wizycie i możesz ją w każdej chwili zmienić lub cofnąć przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony. Pliki cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki – instrukcje: Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera. Zablokowanie plików niezbędnych może uniemożliwić złożenie zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie Pliki cookie.
9. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana, np. w związku ze zmianą przepisów lub usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Sklepie. Obowiązuje od dnia 21.10.2026.