Formularze

Formularze

Zwrot towaru i reklamację najszybciej zgłosisz przez formularz online – wystarczy numer zamówienia i adres e-mail. Jeżeli wolisz formę pisemną, skorzystaj z poniższych wzorów i wyślij je e-mailem na [email protected] lub pocztą na adres: NORTIA PRODUCTS s.r.o., Příborská 259, 739 42 Frýdek-Místek, Republika Czeska. Towar odsyłasz na adres magazynu zwrotów: NORTIA-Olzalogistic, ul. Cieszyńska 11, 43-419 Hażlach, Polska.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: NORTIA PRODUCTS s.r.o., Příborská 259, 739 42 Frýdek-Místek, Republika Czeska, e-mail: [email protected]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………………………………

Numer zamówienia: ……………………

Data zawarcia umowy / data odbioru(*): ……………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………

Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………

Numer rachunku do zwrotu (jeżeli płatność była przelewem tradycyjnym): ……………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………

Data: ……………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Zgłoszenie reklamacyjne – co podać

  • imię i nazwisko, adres e-mail i telefon;
  • numer zamówienia lub faktury;
  • nazwę reklamowanego towaru i ilość;
  • opis niezgodności i datę jej stwierdzenia, najlepiej ze zdjęciami;
  • Twoje żądanie: naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
  • numer rachunku bankowego, jeżeli żądasz zwrotu pieniędzy (przy płatności przelewem tradycyjnym).

Szczegółowe zasady znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.